AI+零售 用科技洞察、变革零售世界

摘要

什么是新零售?

简单来说,就是以数据为驱动,通过新科技发展和用户体验的升级,来改造零售业形态。

新的竞争者、新的业态、新的技术以及顾客需求的快速变化,都给实体零售业带来极大挑战。

特别是,不能有效收集、分析消费者行为,缺乏数据指导精细化运营是线下实体零售的最大痛点,相比之下,线上电商拥有丰富的用户消费行为数据,可以通过大数据分析,进行精准营销,最大限度挖掘和激发客户消费需求,因此,构建大数据分析能力,加强对消费者的触达是线下实体零售势在必行的变革之路。

5 月 25 日下午,一场名为「AI+零售 引爆核『店』力」的发布会在深圳威斯汀酒店隆重举行。在智慧商铺领域技术领先、并成功商业落地的瑞为智能携手零售企业、合作伙伴、投资方、媒体等共聚一堂,探讨在新零售的风口下,用 AI 技术帮助线下实体零售实现转型升级,获得新的发展驱动力。

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活动伊始,瑞为智能总经理詹东晖先生发表致辞,在致辞中他表示瑞为四年磨一剑,将 AI 技术引入线下实体零售,率先实现基于机器视觉技术的智慧商铺解决方案并成熟商用,希望通过瑞为的努力,能够帮助传统实体零售实现管理变革和行业升级。 

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同时,在现场,他宣布了瑞为智能刚完成数千万元的 B 轮融资,这将帮助瑞为下一步扩大在智慧零售的布局,保持在智慧零售行业化的领先优势。

虽然电商发展迅猛,但是从《2016 电商消费行为报告》提供的数据可以看到,电商只占社会总零售额的 10% 左右,绝大部分的流量和消费仍然在线下。而且,随着中产阶级的兴起,以及 80、90 后成为消费的主体,商业核心优势正在从「价格」变为「服务」,而服务正是线下实体零售相比线上电商的天然优势,如何牢牢抓住这个优势,持续提升客户的现场消费体验感,增强客户的品牌粘性,是线下实体零售面临的挑战,也是线下实体零售逆势而上的重大机遇。

瑞为智能市场总监张国强在演讲中表示,「危」与「机」并存,零售行业应该加速以消费需求为导向、回归到零售本质的转型。而瑞为作为智慧零售的先行者,实现 AI 技术在零售领域的成功落地,经过 1000 多天的不断研发,已部署于 4 万多个终端,每天产生超 2000 万次的数据,为企业建立起数据感知与分析的能力,贯穿消费者全生命周期管理环节。

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去年底,Amazon Go 的新购物模式让人惊艳,采用深度学习、机器视觉等黑科技,全面感知顾客在门店内的行为轨迹和购物状态。而今天,瑞为智能的产品发布会正是展示了这样的黑科技。运用基于深度学习的机器视觉技术以及基于数据挖掘的大数据分析技术,构建数据化的零售状态,重构人货场。根据瑞为智能高级产品经理王欣介绍,利用瑞为的客群分析设备「店计」和商品关注分析「晓客」帮助门店搜集多维度运营数据,掌握商机,提高门店的盈利空间。

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同时,行业数据分析专家 TalkingData 产品总监李正伟先生和领先展示客户总监魏利民先生也做了重要分享,从数据融合、大数据应用、应用场景下沉等多角度传递了「数据化是未来零售的基石」的重要信息,整合线下线上的数据、实现场景落地是当前零售行业变革的重要方向。 

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而在发布会期间,最让人惊艳的是,现场基于瑞为智慧商铺解决方案所搭建的充满科技感的演示环境,不仅仅是刷脸签到,每一个与会人员的年龄、性别、身份以及在会场内的行动轨迹、对展品的关注度等诸多数据均可实时采集、分析,并描绘形成每个与会人员的用户画像,我们可以直观预见,当零售门店真实部署了瑞为智慧商铺解决方案以后,门店的所有运营数据都将清晰可见,从顾客到店员,从门店到总部,真实洞察顾客需求与喜好,无论是商品的设计、陈列还是店员的服务,都能够给顾客带来更贴心、更简洁的购物体验。

07.png为推进实体零售门店的数据化改造,打造「以人为本」的新零售模式,瑞为推出了行业前所未有的核「店」计划,爆燃整场。仅需 1 元,门店就能半年内体验瑞为智慧商铺的硬件+软件解决方案,立即享受到方案给门店带来的运营可视化和精准营销的价值。

新零售、新科技这股浪潮,势必将影响到零售格局。而选择变与不变,以及怎么改变,是零售企业迫在眉睫的抉择。

AI+零售,这只是 AI 技术应用的一个领域,未来 AI 将全面渗透到我们社会生活的方方面面。未来将如何智能化,我们拭目以待!

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