WPS 的优雅蝶变

摘要

正如金山软件首席财务官吴育强在今年 3 月的业绩大会上所说,金山计划将旗下 WPS 分拆到深圳创业板上市,短期内将递交申请表。明年,WPS 将迈进 30 年大关,用「三十而立」来形容 WPS 或许不够妥帖,但上市则是对 WPS 近 30 年「蝶变」的最好诠释。

继金山网络(现猎豹移动)和西山居后,WPS 是 2011 年被拆分为金山集团旗下第三家子公司的,目标在于驱动垂直聚焦的业务线分别上市。自那以来,WPS 走上了独立运营的发展道路,但不管经历的是「甜」还是「苦」,都未能阻碍 WPS 产品深耕办公领域,完善功能服务,为用户提供更好办公体验的步伐,正是这种不断突破自我的追求成就了今日的 WPS。

「开启另一扇门」的移动互联网转型路

《圣经》云:「当上帝关了这扇门,一定会为你打开另一扇门。」我们不能干坐着等待上帝为自己开门,但想要开启另一扇门,需要主动伸开双手去触碰。虽然经历 1989~1994 年的辉煌后 WPS 一度陷入危机,但金山人未曾轻言放弃。21 世纪初,中国互联网从寒冬中逐渐复苏,移动互联网热潮开始席卷全中国。重新回归金山的董事长雷军预见了移动互联网将带来的巨变。在雷军「不要多想,进去再说」的督促下,WPS「被逼着」开始思考属于自己的移动互联网转型路。为了加快转型,WPS 于 2011 年在北京搭建安卓 WPS 团队,在克服新老团队融合冲突和「模模糊糊考虑移动场景办公解决方案」的双重挑战中艰难前行。

就是在这种两难境况下,WPS 于 2011 年 11 月推出了第一款全球移动 Office 产品,在之后的三年里 WPS 移动版几乎每年都保持 300% 的速度递增,但此时 Office 类产品在移动互联网的前景并不被看好,2011~2014 年,在 WPS 上起草文件的深度用户数仅维持在 10% 左右。正如 WPS CEO 葛珂所说,智能手机大屏化给移动办公带来了机遇,提升了计算和交互能力,也使得 WPS 深度用户数在 2015 年悄然跃升至 30%。而今,WPS 移动端的用户已达 9.2 亿,产品覆盖全球 200 多个国家和地区。可以说,WPS 是跟着智能手机走向全世界的。

根据金山软件最新发布的财报,办公软件和云服务等业务的全年收入达人民币 12.88 亿元,同比增长 99%,主要得益于 WPS 用户流量的货币化能力增强。2016 年全年,WPS 整体收入保持高速增长,商业化收入同比增长 256%,PC 商业日活跃量达 5000 万,移动商业日活跃量达 3000 万。从这些数据不难看出,移动互联网给 WPS 带来了别样的轨迹。但回看 WPS 的互联网转型路实属不易。现在看来,WPS 最终之所以选择拥抱互联网,除了出于对雷军的信任,最主要的原因或许还在于其自身也预见了移动互联网这一趋势,且考虑到移动办公领域并未远离 WPS 的核心业务。

恒久不变的创新理念

见证移动互联网带来的巨大改变后,葛珂开始思考 WPS 的下一个方向。在他看来,WPS 的未来在于企业用户,这也是他将 WPS 和 Office 拆分,创建新品牌 WPS+,发力云办公的原因所在。如果依靠单一的软件功能来获取市场被称作 WPS1.0 时代,那么以用户运营服务为导向的 WPS 云办公就是 WPS 的 2.0 时代。

从 WPS 内部各产品线来看,WPS Office 安卓版、iOS 版、金山词霸、WPS 邮箱、WPS+均有独立的技术和运营团队,这使得他们对行业趋势、技术把握和功能创新拥有极大的自主权。WPS 内部有个不成文规定,每次产品升级,都要求老员工对自己进行「格式化」,以便跟得上年轻一代的创新。这种创新理念或许就是 WPS Office 荣膺世界知识产权组织版权金奖作品奖、WPS 获得全球第一个 Google Play「顶尖开发者」称号的基石。

自移动端上线以来,WPS Office 在谷歌应用中的评价超过 100 万条,其中 5 星好评超过 80 万条,4.4 的综合评分也是同类产品中的最高分。2011~2015 年间,WPS 移动端用户数基本保持每年 2~3 倍的增长。如果说,WPS 最初赢得海外市场是因为更早预测了移动端,那么后期下载量和评分的全面提升足以彰显了其产品优势。从 PC 端到移动再到云端,WPS 凭借不断拥抱创新的理念在短期内搭建了办公体系的生态圈。

多元商业模式

在移动端用户呈现滚雪球式快速增长的同时,WPS 建立起了强大的用户基础和口碑优势。截至去年 12 月,WPS Office 移动端和 PC 端全球用户月活超 2 亿,在国有大型企业市场的占有率达到 87%。不论在国内还是国外,可以兼容全平台设备的 WPS Office 已经成为移动办公的首选产品。分析人士指出,相较于获取用户更简单的 C 端市场,B 端市场的占有率更大程度上反应了一个企业的核心竞争力。然而,WPS 在 PC 和移动端的个人版本是免费的,面对企业级用户和免费用户,如何设定符合自身特点的增值商业模式成为摆在 WPS 面前的一道难关。

作为一个中型通用软件公司,WPS 的转型并不像单一产品公司那样来得顺畅和直接。时至今日,单靠办公软件存活的通用软件公司少之又少,保持业绩持续增长的更是凤毛麟角。尽管 WPS 准确预见且一直努力转向移动互联网,但 PC 端企业级用户占其用户总量的 70%,是收入的主要来源。以往的靠单纯卖软件许可证盈利并非 WPS 的终极目标,通过软件服务化提升用户粘性才是。WPS 最新发布的财务数据显示,企业级新商业模式持续收入不断攀升,去年全年的增值服务增长率达到 256%,从工具到服务的转型之路也在有条不紊地推进,并获得了长足的发展。基于用户的特点,WPS 有针对性地推出了会员增值服务,并希望更多个人用户能够转化为付费订阅用户;对于纯免费用户,WPS 则通过流量变现实现增值。具有 WPS 特色商业模式的成功证明了选择的正确性,也促成了 WPS 的「蝶变」。

为了确定更加清晰的发展目标,WPS 将 2005~2020 年分为三个五年计划,在成功实现前两个五年规划后,WPS 将工具转服务、移动场景化、大数据开拓和人工智能列为 2016~2020 年五年规划的重点。根据国际数据公司 IDC 最新预测,认知和人工智能(AI)系统在全球的收入将达到 125 亿美元,同比增长 59.3%,到 2020 年这一收入将突破 460 亿美元。不难看出,WPS 的第三个五年规划显示出其对未来发展趋势的清晰把握。很难断言未来还会出现怎样的趋势和格局,但是不管是怎样的「风口」,WPS 都会毫不犹豫冲上去。

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