不知不觉中,我用支付宝在沙漠种了棵树

摘要

你用支付宝种下属于自己的那棵树了吗?

你用支付宝种下属于自己的那棵树了吗?

蚂蚁森林,这个靠节约碳排放到沙漠里种棵树的公益产品或许成了支付宝这些年来最成功的产品尝试之一。同样作为亿级国民产品,隔壁微信高的没谱的 DAU 和 MAU,以及不讲道理的用户停留时长始终是支付宝的一块心病。

关于支付宝想要刺激用户活跃度的努力从没停止过,AR 红包、福卡、生活圈、校园日记、白领日记……但每一次尝试看起来都用力过度,画虎不成反类犬。支付宝这几年似乎一直徘徊在越挣扎越糟糕的困境,却在今年春节收获了一场红包大战之外的胜利。

之前用户量为 6000 万的蚂蚁森林在春节红包大战的洗礼过后,一个月内用户数量激增,突破 2 亿,现在仍在激增。这个公益产品为支付宝解决低频痛点提供了新思路,更重要的是你真的可以通过日常生活在沙漠种下一棵自己的树苗。

不知不觉,我在沙漠种下了一棵树

2016 年 8 月,蚂蚁金服对旗下支付宝平台的 4.5 亿用户全面上了线个人碳账户「蚂蚁森林」,一款用于个人碳交易市场管理产品。通过这款产品用户依靠步行、地铁出行、在线缴纳水电煤、网络购票、网上缴交通罚单、网络挂号等行为节省的碳排放量,将被计算为虚拟的「能量」,用来在手机里养大一棵棵虚拟树。虚拟树长成后,蚂蚁金服和公益合作伙伴就会在地球上种下一棵真树。

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其中虚拟的种植规则不算复杂,首先可以收集支付宝好友的绿色能量,其次使用支付宝可以自然产生绿色能量;当能量收集满以后,就可以申请种植真树,当你的申请被公益机构认领后,支付宝会授予用户一张具有唯一编号的证书,证书上会记录负责种植真树的公益机构和种植区域。

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而怎样才能让绿色能量更快增长呢?能量的多少与用户二氧化碳减排量有关,而减排量 = 活动水平×排放因子。排放因子与减排行为所在的地区有关,活动水平则取决于个人行为。

比如,减排活动的参与者以前要去网点办理水电煤气缴费,在这个过程中会产生往返网点的交通排放量和消耗缴费单据的纸张所产生的排放量。而减排活动的参与者在支付宝上完成整个过程,替代了以往的交通排放量和纸张消费所产生的排放量,由此产生的减排量就可给绿色能量充值。

目前官方和部分参与的网友已在网上发布了一些在内蒙古阿拉善地区来自蚂蚁森林捐赠的树,而经过「五福」的加持,蚂蚁森林的累计用户从 6000 万飙至 2 亿后,在内蒙古阿拉善地区已经有 111 万棵梭梭树被栽种下来,未来一年,还将有数百万棵梭梭树和胡杨林落地生根。


红包战场的「意外」赢家

蚂蚁森林的火爆其实要归功于今年阿里和腾讯之间春节的红包大战,在这场春节大戏中蚂蚁森林成了受益者。

自从微信通过春节红包实现了在移动端对支付宝的弯道超车以后,春节红包已然成了兵家必争的一块地方。而今年的红包大战早在春节前一两个月就拉开了序幕,支付宝在 2016 年 12 月推出了「AR 实景红包」并延续了以往的「集五福」,磨拳霍霍。QQ 则一口气推出了:LBS+AR 天降红包、刷一刷红包、面对面红包。

但就在今年红包大战期间,只是作为一个附属产品伴随「集五福」在用户面前大量曝光的「蚂蚁森林」却悄悄成了赢家,支付宝也收获了自己长久以来求而不得的 DAU 和 MAU,这场战场边缘的胜利来的有些突然,但却一定程度上为支付宝打开了一条激发用户活跃度的新路子。

春节期间伴随着支付宝集五福活动,蚂蚁森林获得了前所未有的曝光度,通过给支付宝好友的虚拟树苗浇水就能有机会获得福卡,为了收集福卡支付宝用户纷纷开通了这个之前一直深藏在支付宝繁多功能中的蚂蚁森林。也为了获得更多福卡添加和邀请更多好友加入,为了能有足够的能量为好友的树苗浇水,尽可能的增加支付宝的使用来获取更多能量……新加入的人一样重复着这些步骤。

所以在春节过后,因为种树的养成体系提供了足够的用户粘性,又是从弱关系链切入,于是蚂蚁森林在红包大战过后的一个月时间里,用户数突破两亿,并仍然保持着增长。

同时由于挂靠公益,少了些许目的性的产品避免了用户的反感,反而依靠模仿「偷菜」的形式产生了强用户粘性。

人们总会挂念着自己的小树苗,期盼着小树苗能够尽快积累够能够变为一棵正式的植物被种植下去。也正是这种微小的责任感和成就感驱使下,蚂蚁森林的用户开始有意无意的在更多的情景下使用支付宝,尤其是在「蚂蚁森林攻略」中提到的地铁出行、在线缴费、网络购票等能减少碳排放量的行为。

这个看似无心插柳的举动给支付宝带来了惊喜,也为目前还没能形成个人信息 feed 流粘性的支付宝提供了一个不错的临时解决办法。

与支付宝以往费力不讨好的尝试不同,这次蚂蚁森林依赖公益的尝试无疑算是为支付宝未来的刺激用户活跃度提供了一条全新的思路。目的还是那个目的,只是这次支付宝在过程和手段上做了个聪明的选择。

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