这个设计 Google Doodle 的人给我们讲了讲怎样设计 Google Assistant。
在所有公司里，Google 给人的印象最与众不同。它是幽默的，富有人情味的，时不时还会通过首页的 Doodle 给我们的平凡生活带来一些惊喜。
而在 Doodle 之外，实际上这个设计团队也参与了 Google 其他项目的人性化设计和创造当中，不管是最早出现在 Google Map 中的黄色小人。
还是 Gmail 中的「果冻小人」Emoji。
Google 一直在尝试通过更有趣，充满情感的方式创造产品，这无疑需要创造力，还有对用户的洞察。作为 Google 设计总监和首席设计师，Ryan Germick 在 GIF 大会上带来了一些有趣的想法，他认为 Google Assistant（谷歌助手）「像人一样说话，但不会假装是人」，以下，就是本次演讲的全部内容。
产品有个性，才会让大家感觉有趣
谷歌的使命是什么呢？是能够组织全世界的信息。通过使全世界获得这些有用的信息，我们希望谷歌的搜索引擎能给所有人提供这样的工具。当然，除了谷歌的搜索团队，我们也有个性化团队，让人们能够开心，就是谷歌助手的任务。
为什么要有个性？它为什么很重要？你看任何事物，什么让它像一个人，不像一个岩石？首先要有声音，而且必须要有眼睛来观看。你听到一个声音，比如敲门声，然后可以知道这个声音是什么人，男人还是女人发出来的，这都是属于个性的一部分。
另外，个性其实也是技术的一部分。我们通过 2012 年 Intel 一项调研当中了解到，77% 的人丢手机比丢结婚戒指还要焦虑，技术对我们的影响比以往任何时候都要强。
所以个性化到底有什么目的？下面两点是我想强调的：
第一，创造一种连接性。人们使用新的技术可以建立关联，也可以创造一些人物形象，来与人建立联系。
第二，差异性，要与其他人相区分，必须要表达一些价值。比如说你的特点是什么，这通过差异性来表现出来。
所以技术其实要跟人的个性结合起来，我们希望帮助我们的用户更好的使用这些技术。所以必须要设计它，你是一个什么样的形象，就是你的个性，也就是体验，还包括与你这个人相处是什么感觉。
最近我们有一个关键词，AI 人工智能。我非常喜欢人工智能产品，这个形象是超能查派，我很喜欢它，它听上去像是一个昵称，但它有 32% 像人，来帮助人。我们也希望能为用户提供帮助，所以就有了谷歌助手。
我们来谈论一下设计，刚才的发言人强调了设计的重要性，现在我们可以看到各种各样的卡通形象，我最喜欢的也在这里，比如瓦力。它们有不同的特性，有不同的设计特点，都非常有创造性，在过去许多年当中，我们也创造出来很多形象。
我们在设计的时候，也考虑到人的一些特性，人脸识别的特点，比如说看到一些图象，一个微笑的脸庞，你会思考什么？我们要考虑人脸的比例和设计，还包括另外一些平面图画的设计，我们把技术融入到图画当中，谷歌就是依靠几何设计的方式。所以大家看到谷歌助手好像是一个动态的图片，其实就是能够帮助你看到我们这样几何的概念。
我最喜欢的是角色特点设计，我把熊猫放在了图片上，因为我来到了中国。当我们在创造或者是设计人物的时候，其实我们会给它一些个性，在谷歌，我们设计时都会在人物上面赋予个性，这里有一个矩阵，我们做了很多的研究，你可以看这个坐标轴，我们在试着找出这背后人们喜欢的个性是什么。
它有横向和纵向，横向是从冷漠到友好，纵向是从支配到顺从。比如说极客，他们很多戴着眼镜，古里古怪，不过他们看上去也是很害羞的。而法官，就是冷漠，有控制欲的。我们希望把 Google 放在右上角，我们清晰的观点是，它性格友好、同时又具有宽容度，这样的个性是非常受欢迎的。
个性设计让人们增加好感
所以我分享一下 Google 在个性设计上面，有什么样的基本原则：
1、像人一样去对话，但不要假装是一个人。这是有一些差异的，使用了谷歌助手，你会发现它跟其他人是不一样的。就像我喜欢吃巧克力，但不代表着每个人都千篇一律的喜欢。所以，它跟你对话，我们能够让它给你带来价值，而且可以让你感觉受到重视。
2、永远在你身边，但不会妨碍你的工作。不管手表还是手机，总是会跟你聊天。就像你的朋友一样，你想有人聊天的时候总在你身边，或者你马上想了解天气情况的时候也有人回答你。
3、越来越智能、越来越聪明。我们现在有很多服务、信息可以提供给我们用户，所以谷歌助手这样的技术能够帮助到你，它不断学习，所以变得更加聪明。
所以，谷歌助手既可以是一个图书管理员，帮你找到自己想要的书，也可以告诉你最佳路线，它还可以给你说一些笑话，不过它不会笑出声来。对我们来说，这样的个性，能迎合到用户的兴趣点。
由于有了这样一些特性，我们能增加你与谷歌助手的关系，并且持续下去。所以在谷歌助手中，有人会问这样一个问题，「你是活的吗」，这种问题说明它的存在感。
谷歌有大量的数据库，所以能够帮助你做出选择，它像是你的朋友一样，比如说你想有一个朋友跟你开玩笑，跟你聊天，那都是非常有趣的事情了。
我们还有很多的乐趣。这有一个水晶球，如果你有一些非常神秘的问题，你可以发问，受到一些指引，它有很多音效，而不光是回答问题。你也可以了解天气，到购物中心有多远等等，可以获得这样的信息，都没有问题。你可以想出一些方法来建立它，并增加它的性格。
还有一些其他的方面，前面嘉宾也谈到，比如说我们讲笑话或者一些开玩笑，问很多的问题或者是介绍自己，比如说如果我有朋友的话，我会经常分享我喜欢的歌曲和电影，如果你跟谷歌助手建立了这样的关系，你可以享受到很多的功能，并且不断的改善这样的关系。
最后，谷歌的目标是当大家使用谷歌助手的时候，他们能够开心，希望可以给大家带来笑声和快乐。
谢谢大家！
