亚马逊推出了一家没有收银员的商店,让你购物不用排队

摘要

这也是亚马逊人工智能和机器视觉等技术在线下零售的应用。

想象一下,当你出现在没有收银员的商店里,面对货架上琳琅满目的货品,抓起一包就塞进购物袋中,不掏钱也不打招呼,头也不回地走出去。

这在以前是小偷才会去做的事情,现在,亚马逊正在把它带入到我们日常的购物中。

这周一,亚马逊推出了革新线下商店的新举措:他们开了一家名为 Amazon Go 的实体商店。和传统的商店超市不一样,Amazon Go 里没有收银台,也不需要排队,你要做的就是挑选心仪的商品,然后,带走他们。

这家不担心小偷的商店长什么样

当然不会有买东西不付钱这样的好事,Amazon Go 将付款结算、开收据的环节放在了线上,这样,用户就会省略掉排队付钱的环节。

亚马逊公布的视频中,你会看到,商店门口设有扫描二维码的闸机,顾客需要提前在手机里下载 Amazon Go 的 App,生成一个独立的二维码,扫码进入商店。

插图.jpg(顾客通过 Amazon Go 上生成的二维码进入商店)

每当顾客把拿起一件商品后,这件商品也就会出现在你线上的购物车中,不想买了也没关系,把它放回原处就好,商品会自动从购物车中移走。

插图2.jpg(当你把商品放回到货架上,它会自动从你的购物车移走)

亚马逊没有公布具体的技术细节,他们只是在官网中介绍,在实际操作中用到了类似无人驾驶的技术:人工智能算法、机器视觉以及混合传感器。

这项技术可以自动检测商品离开货架或返回货架的情况,并持续在顾客的虚拟购物车里追踪它们。

当你离开商店时,你很快就会在亚马逊的账户中看到订单,并收到收据。

插图3.jpg(当购物结束后,你的亚马逊账号会收到订单)

在商品品类的选择上,Amazon Go 更像是一个线下的便利店,它提供了很多即食的早餐、中餐和晚餐,还有牛奶、面包、当地制作的巧克力等杂货,以及可以用来快速做饭的食材。

这些对保鲜性要求很高的商品,也是亚马逊线上零售商品的一个补充。

未来的商店想让你分不清线上线下

这家占地 1800 平方英尺(相当于 167 平方米)的商店位于华盛顿洲西雅图市的第七大道上,目前还处于面向内部员工的测试阶段,亚马逊准备明年将它正式推向公众。

无人商店和无人超市的尝试很早就开始进行,比如,去年 6 月 6 日,芝麻信用曾在中国的北京和杭州举行过一次 24 小时不设收银员的全自助购物实验,日本经济产业省也提出要大力建设无人便利店,并率先找到了罗森作为试点,他们希望用电子标签替代条形码。

和上述的操作方式不太一样的是,亚马逊推出的 Amazon Go 则以技术的线下利用为核心。

通过追踪每一个商品的流向,亚马逊将会获得关于用户更加清晰的消费数据:购买时的行为,停留的时间等。

这对于商品在货架上的陈列方式,货架在不同时间段的摆放等,都有重要的参考意义,它所带来的,不仅仅是购物效率的提升,还有线下零售效率的改善。

亚马逊的新尝试也许会让线下的实体商店变得不一样。

(文中插图来自亚马逊,编辑:江湖边)

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