专访 Freeme 联合创始人汤阳:为什么手机操作系统需要「人工智能」?

摘要

本月月初,卓易科技和竹间智能科技召开了一场联合发布会。

发布会上,卓易科技与竹间智能科技正式达成战略合作关系,并推出了集结了双方资源和技术优势的卓易科技智能操作系统 Freeme OS7.0,主打卖点是「人工智能」。

发布会间隙,我们有幸采访到了 Freeme 事业部副总经理、联合创始人汤阳,聊了聊 Freeme OS 的差异点、「人工智能」方面的突破以及 Freeme OS 未来的规划。

Freeme OS 有哪些独特的设计理念?

安全是我们一个核心的点,在这之上才有可能再去做其他的东西。而且我们能看到有些竞品类似 IUNI,动画特效上做的确实特别好,但是在整机性能上,就损失太严重了,最终导致他团队都解散了。所以我们认为,这是我们必须坚持的一个点。我们要做到功能和性能上的平衡,举例来说,动画越多特效越多的话,在别的方面可能会导致做的过度,效果上是好的,但在性能上就没法保证,这样结果反而是不好的。

现代基于安卓系统的第三方 OS 非常多,像比较大型的 MIUI 等,夹在这些「巨头」的 OS 之间,Freeme OS 是如何如何走出一个适合自己的独特生存之道呢?

首先小米与我们的商业模式是不一样的。比如小米手机的 MIUI 是搭载在自己手机上面的,再比如说锤子、华为、OPPO 也好,他们的相关系统只是搭载在自己手机上。而我们的商业模式是 2B、2C,在国内最大的竞争对手就是阿里云,阿里云跟我们的目标客户之间是有冲突的,因为我们从功能机时代,就一直是跟深圳的中小品牌摸爬滚打很多年,对我们一些客户来讲,他们有时候不愿意选择像阿里云这样的产品,原因在于他不太愿意同质化。

第二,我们的合作伙伴从内心一直认为,做我们 Freeme OS 的产品,就整个产品档次来讲可能会比阿里云偏高端,阿里云目前走的是偏低端(因为有补贴),产品的定位会再低一点,我们的产品客户目标是想卖到一千块左右,我们和他们是会有一些重叠,但是我们认为这个长尾会比较长。这些年来我们定期拜访一些客户的时候会发现,在深圳总有一些中小品牌,虽然整体环境相比之前有一些下降,但是总有一些客户能会活得非常好。我们基本上所有人都有一个共识,海外是我们发力的一个重点,像东南亚印度市场,像北边俄罗斯,像南美这些市场,他们落后中国大陆差不多有两三年的距离,而且会继续持续下去,那么中间就产生了巨大的机会。包括我们自己和合作伙伴一致认为,「出海」是一个最重要方向,所以从整个产品策略和未来运营上来讲都在往这方面做偏移。因为这个市场来说,第一是长尾足够长,第二海外市场有很多,根本是吃不完。

Freeme OS 是主要适合手机厂商定制可做的,把系统移装到手机中,那有没有开发的第三方刷机包让其他手机可以刷机?

这条路我们之前有长期做,现在更多的是走另外一个方式,会把一些小的独立的功能拆出来做独立的移动互联网运营,有关专门叫 Freeme Lite 的事业部,就是把我们中立的产品,通过独立的互联网运营的方式在做,不再以重 ROM 刷机包的方式,这个方式基本上连小米的卸载率都很高,更主要的是想走重 ROM,其他方面以 APK 的来做,这样就具有复利,是完全互联网的一个产品,方便落地,投入产出比会比较高。

对用户来说,装一个 APK 也要远比刷一个系统简单多了。很多用户用户根本不知道该怎么刷一个系统,很难去落地。比如说用三星刷小米之后很快就会刷回来,因为第三方对硬件本身不可能做一个特别完全的优化。我们实验性的成本很高,包括一些特定方面的问题很多,这一块之前有尝试,后面就不再做投入了。

Freeme OS7.0 新版本和之前发的版本最大的变化和突破在哪里?

最大的变化就是把竹间输出给我们的一个能力,一个是来自竹间智能科技产品的「小影」情感机器人,跟我们的系统做一个深度的整合,把「小影」提升在主页的左边那一屏,同时由于我们 Freeme OS 系统给到竹间人工智能的后台全数据做为支持,那么人工智能后台会精准对每一个用户做用户画像,分析他的一些需求和喜好,包括他自己的一些特别的爱好,以此给他定制一些服务,在「小影」落地之后,他就不仅仅只是一个情感机器人,会作为一个人工智能的入口,他是我们 Freeme OS 7.0 具有情感操作系统的 AI 的一个入口,跟用户情感的链接,跟用户场景的链接,通过小影完成很多智能化的体验,比如小影主动给你提供给你情感上的关怀,这是非常重大的一个点。其实之前操作系统更多的是指令化的,比如触屏也好,按键也好,或者是键盘输入,系统只是在等待进一步的指令,但是小影会不断的给你建议,比如到了特别节日,它会问你是不是要跟女朋友约会,是不是去这家餐厅,它会知道你是不是要在七点半预约餐厅,这些事情小影会帮你做到,每一步过程都是它主动对你去实施的,不是像之前自己去点击的,这种智能体验是之前没有过的,而且用的时间越久,数据积累越多,他会越来越知道你想要干什么,这个和之前不一样,这是「小影」一个重要的点,另外在拿到他们资料里面也有,在智能图像识别方面,我们从竹间拿到了用于识别的图像组别算法,把它替换到到我们的相册包括相机上面,做了一些个性化的东西,比如脸萌产品,解锁了一些小的产品和功能点。这些功能点跟以前不一样,我们只知道的常规方法除了指纹和密码结合之外,而 UA 算法可以精准的识别到人的脸,这样就能用刷脸进行解锁,还能结合到各种方面,比如在用智能美颜的时候,给一群人拍张,可以指定只给自己一个人美颜。或者说因为他可以精确的识别到是谁的脸,我们就可以很方便的对相册进行整理,很快的做一个分类,完成产品上的改善。

Freeme OS 一直在为国内的重要客户提供 OS 方面的解决方案,那我们有哪些特殊的优势和亮点,可以帮助客户他们在市场中提到他们产品的竞争性?

首先我们提供差异化服务,那竞品来说,竞品的差异化还不足够多。卓易科技前身是一个 DataHouse, 本身我们也有自己的硬件团队,这么多年对重要品牌软硬件的玩法都非常熟悉,长年的分析下来,我们也非常知道他们的玩法,知道产品有些什么样的需求,让我们能更好的去理解和消化,这么一个纯移动互联网团队,比如竞品他之前是没有做过硬件,因此很多信息比我们要滞后,我们可以更好的理解客户的需求,帮他做一些,包括差异化的需求,甚至可以依托整个平台给客户做运营和海外的推广,类似我们都可以帮他去做。这是从以往的经验,硬件基因决定可能会比竞品做的好的一个方面。

第二个,因为包括我们的客户群都认为,我们的产品定位是比竞品更好一点,价位上应该更高一点,他们也会选择差异化产品,包括我们去拜访一些老板的时候他们会说,不想拿出来的产品跟其他人一样。那么我们有专业的科技化团队去满足他们的一些需求,比如说,目前版本的 OS 可以满足他们的需求,那么我们可以定制菜单,他的 LOGO,客户关怀系统,前台后台都可以帮他做。

同一个都是预装 Freeme OS,但是不同手机可以做个性化的需求?

对,而且我们做的只会更多,包括功能也可以定制,我们有完整的团队,这一点绝对能满足客户更好的要求,让他们愿意来跟我们合作。

在 Freeme OS 7.0 版本以后还有没有具体的规划和今后的打算,可以提前分享一下?

从 7.0 开始往后的规划,更重要的在人工智能方面,在这个方面,我们现在只做了两三个点,往后我们会做的更多,然后与更多的场景结合,做更多的不同的场景链接和单个场景的一些延伸,因为只有 OS 级别的话,大部分应用我们自己写的,比如日历、闹钟,单个的运用系统只有自己做才可以连接起来,里面有更多的信息,我们跟用户通路怎么去做连接,把这些东西在各个点串起来之后,把人工智能体验往前去推。另外之前说的两点以后还将不断的推进,这是我们不会放弃,一直在坚持的——速度和安全。其实谷歌的安卓版本的升级也一直在持续,每次也都是速度提升多少。最近谷歌关于安全的要求越来越高,他们也意识到了这个问题,其实在他们之前,也有很多用户都知道这样的问题存在。

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