「面包英语」,成人英语培训的另一种思考

摘要

我六级 600 分,甚至不知道怎么在不用手比划的情况下买张电话卡……

「我六级 600 分,甚至不知道怎么在不用手比划的情况下买张电话卡……」这是一个朋友不久前出国旅游回来后的最大感触。

是的,当年做阅读理解、完形填空如飞的我们,如今真到了张嘴交流的当口却还是只能像个原始人一样靠比划。高分低能或许是国内无奈的应试教育下特有的产物,尤其在语言学习方面,由于语言学习对于交流互动的特殊需求性,也由于大多数国人骨子里的内向性格,让这种尴尬成为了普遍存在。

成人英语培训一直是个尴尬的存在,由于成人英语学习中对口语运用的需求特殊性,就像很多健身房的会员身份一样,成人英语培训成了一种白费钱还伴随愧疚感的负担。

试图去改变这种现状的人很多,「面包英语」或许不是最早的,但也许会是有可能成功的那一个。

成人英语培训怎么越来越像健身和美发了?

为了学英语,你有多少次交了高昂学费却没去上课?就像健身房,交了钱的我们却往往在过了新鲜劲后,下意识地躲开本应享受的服务。

这与培训机构的填鸭式教学不无关系,同时很多像英语史、哲学起源……等等完全用来填充教学时间的内容也非常浪费学员的精力。

成人英语培训由于其需求的特殊性,以及对价格更高的敏感度和更难支配的时间都让传统的培训模式在这里举步维艰。在这样并不合适的体系里成人英语培训受制于较低的续费率,不得不一再提高课程资费或增加课程强度,使得语言培训这类本该成体系坚持的东西生生被做成了一锤子买卖。

就像健身房、美发店办卡一个道理。「因为学员很难坚持,于是刻意在入门时收一大笔钱,之后绞尽脑汁阻止退费。」

你想过有一天会用微信来学英语吗?

教育课程从线下到互联网,之后再向移动互联网是一件理所应当的事。

「面包英语」是基于微信开展教学的,这样的模式与传统培训有很大不同,学习的内容更多落实到现实场景中去口语锻炼,与此同时没有特定的上课地点、没有路上的通勤时间,学英语变成一件更随意更生活的事

作为绝对意义上的移动化英语学习平台,「面包英语」学员通过在微信群内上课的方式和老师一对一互动,授课方式以语音为主文字为辅,上课的时间和授课场景相对灵活,同时作为学员更可以几乎零门槛地用最自然的方式和授课老师沟通,或是在课后随时随地反复收听授课的聊天记录。

以微信这样的超级 App 作为启动的基础拥有几个显著的好处:

  • 微信的普及让试用门槛几乎为零;
  • 微信的社交媒体属性大幅降低了用户的获取成本;
  • 教学场景和时间的灵活,适应当前都市节奏下的成年人;
  • 由微信双向交流工具的特殊性,学员躲不掉开口互动的锻炼;
  • 所有授课记录自动保存,方便随时重复查看温习;
  • 同时,对于「面包英语」这样的初创公司而言,微信的模式也会也会是最理想的。

英语培训的初创公司该怎么花钱?

用有限的资金做尽可能多的事

作为一家初创的企业「面包英语」和大多数公司一样,在初期对于有限资金的利用至关重要。好在如今社会化媒体的起势让初创公司收益,能将本该用于进行大规模广告投放的钱省了下来。从而把更多的资源用于产品本身的优化,让营销和宣传变为更加水到渠成的事。

「面包英语」创始人张齐在接受极客公园采访时也表示,专注做好学员服务和试用体验是撬动规模营销的杠杆。

交口相传的自然增长在这个时代有多强大?

这个社会化媒体的时代,每个人都拥有空前的媒体价值,从学员自发的口碑传播中来的增长成了主要增长模式。

根据「面包英语」提供的数据显示,他们现在已经拥有了 2500+的付费学员,微信公众号的粉丝数量也达到了 5W+,这其中 80% 都是自然增长,或是通过学员介绍而来。

如此通过口碑传播的模式早已不陌生,同时「面包英语」的学员和粉丝也拥有英语培训机构少有的归属感。

究竟什么才是成人学习英语的正确姿势?

成人英语培训的特殊性在于对于英语实用性的需求,其中最显著的正是口语学习。「面包英语」切中的就是这一痛点,通过根据学院水平和需求不同而配备的老师,以及落实到生活场景中的情景对话模式,都让成人的英语学习能够达到一节课解决的一类对海场景的实用性和高效性。

这些根据实际场景定制的课程涵盖了大多数外语交流的需求情景,例如:机场、餐馆、票务、住宿等等,学员更可以提出自己的需求,让老师具有针对性地设计相关课程。这样的课程模式完全是从实用入手,在课程中模拟实际情况从而解决问题,而不单是停留在理论层面。

同时真人一对一的语音教学模式非常强调双向互动性,语音的模式让学员和老师之间的交流在保证基本时效性的同时避免了学员的紧张和羞涩。例如当老师向学员提出问题后,学员需要回答,但有充分的时间组织语言和思路,而不至于因面对面说不出口而紧张。

张齐认为,消费升级的浪潮同样在拍打英语培训行业,对外语学习的需求仍在扩大,但同时也在变得越来越理智,尤其是较为特殊的成人英语学习。从用户体验、产品形态着手,创造出真正被学员需要,解决英语学习需求的产品会慢慢成为主流。

在通过微信进行「热启动」之后,「面包英语」也推出了自己的 App,这款手机应用也将会逐步补全和代替微信的功能,并在未来带来更大的自由度。同时张齐也表示「面包英语」将不仅仅是一家英语口语教学机构。「优质学员才是面包英语的最大价值载体,未来会向核心用户推出增值服务。」

 

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