相比 Google 和 Facebook,为什么苹果的黑人员工比例最高?

摘要

为什么企业一定要考虑员工的多样性?

硅谷的高科技公司们一向以开放、自由的明星形象出现在世界的眼前,说起他们,一般人的脑海中浮现的总是 Google 彩色的工作场景和小扎亲和的笑容,似乎他们和办公室政治、性别歧视、不公正待遇等问题没有任何关系。

然而,近来 Facebook 发布的一份多样性报告又将人们的注意力带到了这些硅谷的明星公司身上。因为随着这两年来他们每年发布的多样性报告,人们很失望地发现,似乎这些全世界最「公平的」企业也在这些方面让人失望了。

于是,我们决定来看看,为什么「多样性」成为了这些公司每年都要关注的一个方面?而他们在这些方面做得究竟如何。

多样性报告:一个让科技公司头疼的新物种

从 2014 年开始,Google、苹果、Facebook、微软和 Twitter 等这几家美国的科技企业开始陆陆续续推出「多样性」报告,其中主要的内容是通过数据展示公司内部的雇员在族裔、性别等方面的情况。以此,我们可以看出这家公司在「多样性」方面的表现如何。

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事实上,对于身处中国这个单一民族为主体的国度的我们来说,我们可能无法像美国人民一样重视这个问题,但只要想一想女性在职场中的弱势地位,我们就能很好地理解这个趋势。随着近些年人权意识的不断进步,人们对各式歧视的容忍度也越来越低,尤其对于美国这一种族的大熔炉来说,他们对「多样性」的追求已经成为了一种「政治正确」。

因此,从 2014 年开始推出的多样性报告就是为了「监督」这些企业在这方面的表现。Facebook 甚至还设立了专门负责这一问题的「全球总监(Global Director of Diversity)」。而打开这几年的相关界面,除了 Facebook 仍然保持了一贯的以文字为主的形式外,其他几家企业无不是配上了各式的多种肤色的员工在一起和谐办公的图片,同时企业的负责人也都会说出一些「不同的声音会给我们带来更好的讨论、决定和成果——Sundar Pichai」这种名言来。

总而言之,看上去大家都卯足了劲想要让自己的企业变成一个「世界人民大团结」的展示厅。

但真实的效果又是如何呢?

只有苹果表现好

首先,Facebook 这次最新的多样性报告就引起了舆论的不满,因为其黑人和西班牙裔雇员的比例与去年相比没有任何变化,还是维持在 2% 和 4%,而女性员工的比例也只上涨了一个百分点。而这些数据的比例在高级员工的部分会更低。

对此,Facebook 也毫不讳言。其多样性方面的负责人 Maxine Williams 就把这个问题的原因归结于「管道」,他表示说:「科技或任何一个行业中的代表人数都要取决于有更多人有能通过公共教育系统获得技能的机会。」

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而相比 Facebook,其他几家也没有好很多。

微软今年的多样性报告还没发布,但相比其在 2015 及 2014 年的报告,我们会发现它在黑人及西班牙裔的雇员比例方面也都只上升了 0.1% 和 0.3%,女性雇员甚至下降了 2.8%!因此,尽管他们自己在报告中表示自己在这方面做了很多工作,但数字清晰地说明了一切。

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同样,一向以开放示人的 Google 在这方面也格外令人失望。他们黑人雇员的比例只有 2%,要知道,Google 的员工数量超过了 5 万。同时这些数字的增幅都在 1 个百分点左右。

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而有些令人意外的是,苹果竟然是这几家巨头中表现最好的一个。黑人和西班牙裔雇员的比例占到了 8% 和 11%,这两个数字相比上面的几个「难兄难弟」要好不少。其中原因我们不知道,但考虑到库克本人就是 LGBT 中的一员,这可能意味着苹果在开放性方面有自己独特的优势吧。

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这是你躲不开的「政治正确」

OK,那问题到了现在,我们会发现其实企业的多样性真的是说起来容易做起来难,那这些公司能不能不去管这方面的事呢?答案是不能。

很多人都认为,我作为一个企业,自然是怎样对企业运营状况好就怎样做,我当然不会拒绝对自己有帮助的候选人。所以,为什么一定要企业在员工的多样性方面做出表现呢?

当然原因大家也不陌生,就是因为美国是一个多族裔的国家,在这里,「多样性」就是一种「政治正确」。虽然「政治正确」已经成为了很多人吐槽的对象,但我们必须要承认,在绝大多数情况下,「政治正确」仍然是一个标准,你不能去和他对着干。

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就拿最新的 Facebook 为例,在数据公布之后,包括《华尔街日报》在内的众多媒体都在报道中表达了对 Facebook 很不利的观点。比如 Facebook 自己认为多样性表现不够好的原因是「人才管道」问题,但《华尔街日报》就在文中列举了很多相反的观点,而 engadget 则直接在标题中表示「Facebook 在增加多样性方面不够努力(isn't trying hard enough)」。

这种舆论的压力对于企业的形象当然是一大打击,尤其我们考虑到 Facebook 在过去几个月中被指责在政治上持有偏见,在算法上刻意打压共和党的内容。这无法不让人担心科技公司们会利用他们的能力做出一些不公平的事来。

偏见无处不在,但我们要尽力去消灭它

而微软黑人员工 Dare Obasanjo 在 Medium 上发表的题为「大谎言:科技公司与多样性(The Big Lie: Tech Companies and Diversity Hiring)」的文章也成为了焦点文章。其中他鲜明地认为「人才管道」其实根本不是问题,真正的原因在于,科技公司其实根据员工毕业的学校、生长的城市以及他们需要工作的地点来选择他们的员工,以此,他们在塑造他们的员工形象。举个例子,在科技公司看来,如果一家企业的黑人太多,那它可能会被人们认为「不够聪明」,因为人们一般的刻板印象会觉得白人及亚裔成绩更好、更聪明。

事实真的是这样吗?我不知道。但恐怕这会是很大一部分人的真实心理,虽然大家理智上都知道这是不对的。

然而,苹果的良好表现已经证明了即使你有很多的黑人员工,这也不会让你看起来「不够聪明」,因为你足够优秀。

但我们仍然需要警惕这种心理:其实你的偏见无处不在。你对黑人和白人的态度有差异吗?你对来自城市的人和来自农村的人有不同的态度吗?你对我国不同地域的人有不同的观感吗?

其实,很难会完全没有吧?而这就是这些科技公司明知数据不够好但仍然要将其公布出来的原因:你必须知道,不管它是不是「政治正确」,但它的确能防止我们在很多地方失去我们所坚守的价值观和理念。

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