印娃:我只想专注解决「打印」这件小事

摘要

对于印娃来说,技术只是服务的手段,打印的体验才是本质。

郭敬明的小说《小时代》里有这样一段情节:为了顺利跟客户签下合同,女主角顾里随身携带打印机,将客户修改后的合同当场打印出来逼客户签字。

读者在感慨顾里作为新时代女强人时,往往忽略了顾里背着一台打印机去见客户的尴尬与无奈。顾里是吃了多少「打印」的苦头,才想出这样妥协的办法?

2016 年 6 月 15 日在中关村创业大街 3W 咖啡发布的「新一代移动打印产品」——印娃,专注于解决哪些年你在打印这件小事上吃过的亏。

在打印复印机行业,一开始是美国人的天下,复印机是施乐发明的,施乐也凭借复印机获得丰厚回报。至八十年代初,以佳能为首的一些日本公司突破了美国人的封堵,以价廉物美抢占市场。到本世纪初,施乐被富士收购,日本公司一统江湖。

拥有 20 年 OA 行业从业经验,国内领先 OA 企业志诚泰和创始人之一的李兵深刻的认识到:「其实我所做的业务就是做日本厂家的渠道。所有的规则是日本人制定的,而这里面最大的问题是就是我们没有机会树立自己的品牌。」

于是李兵萌生了创建印娃的想法。

为打印行业建立一个自己的品牌,任重而道远。李总很明确:他所要做的是打印品牌,而不是打印机品牌。因为客户要的是打印,不是打印机。李总说:「按照《三体》的说法,要玩就得升维。孙子说,居高临下,势如破竹,说的也是这个道理。」

把打印机藏起来,让客户只看到打印,体验到打印的乐趣。利用移动互联网的手段和 APP 的技术使这项服务能够更便捷的传递给每一个人。正是这样一个简单的思路成就了今天的印娃,也成就了李总要颠覆传统打印行业的梦想。

解决用户痛点是关键,专心打造一款小而美的产品

打印这件事很小,麻烦却不少。

  • 公司方面:需要承担采购设备、维修管理、添加耗材等等一系列的成本;
  • 用户方面:现在大多数人都用手机接收文件,微信、QQ、邮箱还有其他办公软件,而之前只有电脑才能驱动打印机,这就导致每次要打印文件还需要把文件导入电脑。

随着移动办公人群越来越多,打印的需求可能随时随地都会发生,用户没办法提前打好文件,甚至打好的文件还会出错。打印店远水解不了近渴,才会出现开头顾里背着打印机见客户的桥段。

移动互联时代,任何问题都可以换一种思路解决。

印娃将打印机放在类似 ATM 机的外壳里,将终端机放在咖啡厅、银行、众创空间、校园、车站、便利店等地方,让用户可以轻而易举找到并使用。

用户通过手机 App 和终端的屏幕来操作,让打印的过程变得前所未有的简单(已经有不少读者向小编吐槽过传统打印机的难用,小编深表理解)。

绑定云盘、在线支付,扫码识别身份等功能的设置,全面保障了用户在使用过程中的优质体验,即使印娃是一款新产品,但其产品逻辑都是用户熟知的方式,完全不存在学习成本。

印娃终端内置打印机选用利盟的 811DN,每分钟 60 页,速度非常快,流畅,体验非常好。

时代在不断发展,新的技术不断被研究,新的产品会不断出现。但是只有真正解决用户痛点的产品才能称为好的产品。

对于印娃来说,技术只是服务的手段,打印的体验才是本质。期待印娃能为用户带来更便捷、更高效的打印服务。让大家享受到属于「打印的乐趣」。

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