企业微信 VS 微信企业号,互相内斗还是左右互搏?

摘要

企业微信与微信企业号,同是腾讯系的企业级产品,本是同源。按照腾讯的内部惯例,在没有强大外敌时,同类型产品的内斗、谋求上位是正常路径。但是,当面对来势汹汹的阿里钉和百度熊时,又将如何?

本文为畅移信息投稿。


企业级服务市场的硝烟近来大有越吹越旺的趋势。上周,阿里钉钉在腾讯总部周边地铁张贴巨幅广告,暗示用微信来做日常沟通工作效率低下;收到「战书」一周后,腾讯在其微信公众号矩阵上集体发声宣告,内测已久的企业微信正式对外开放,并同时支持 iOS、Android、Windows 和 Mac 四个平台。在这个「产品为王」的时代,腾讯用了最直接的方式,给了阿里钉一个漂亮的回应。

企业微信&钉钉,一场棋逢对手的正面交锋

在企业级服务市场,腾讯的布局已长达十年之久。2014 年,在原有订阅号、服务号的基础上,腾讯就已经推出了完全基于微信平台、链接企业内外部关系的微信企业号,而此次推出的企业微信,可以看成是更接近于钉钉的、横向升级的独立企业办公 App。

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从目前企业微信的功能来看,与阿里钉的切入点基本一致。除了传统的同事群聊、点对点单聊外,着重集合了工作场景能够应用到的公费电话、邮件、考勤、公告以及请假审批等功能。虽然目前的企业微信 V1.0 版本在功能上只能满足基本办公需求,但在深度体验后,仍能轻易察觉腾讯系产品在细节上的精准把控。

以「请假」应用为例:

1、进入编辑页面停顿 3 秒左右,系统会主动触发缓存,提示是否需要恢复上次未提交的请假单。

2、已提交的请假在未达到最高级审批人前均可重新提交,方便对原有的内容进行补充说明。

3、发起请假时会自动扣除双休日的天数。

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虽然阿里钉先行抢占企业级服务独立 App 的市场,但企业微信系出腾讯,后者团队(腾讯 RTX 团队)在过往十年已经积累了大量企业的需求及应对方式。两者的正面较量,一触即发。

微信企业号 VS 企业微信,通讯录互通,是无奈不是初衷

在企业微信注册流程的第一步,官方就推荐与「腾讯企业邮箱」或者「微信企业号」同步的方式进行企业内部通讯录快速导入选择。这是否说明在企业微信这款产品设计之初,就已经考虑与微信企业号的数据进行打通了呢?答案也许并非这么坚定。

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当体验者在微信企业号后台进行人员录入时,微信号、手机、邮箱三种信息不同时为空即可生成新成员,而企业微信后台添加成员时,手机号成为了必填项。

我们可以认为,企业微信此举是为了后续更好的推广公费电话功能,但有意思的是,根据这样的设定逻辑,如果将微信企业号后台的某位未登记手机号的员工同步至企业微信后台,因手机号为必填项的原因,将有可能会导致该名员工无法正常加入企业微信,可见两者在对企业人员基本信息字段的设定上,尚未做到完全的同步,这是否为企业微信产品设计人员的疏忽呢?

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让我们倒回今年三月在深圳举办的 2016 年 IT 领袖峰会上,马化腾曾经对企业级市场下了「慢工出细活「的定义,同时发出「不是靠几篇 PR 稿就能做起来」的感慨。随之而来的就是四月初,阿里钉将战火直接点燃在腾讯的家门口,这一系列的挑衅或许已让腾讯内部压力山大。战火烧到了家门口,从公关层面来说,即将上线的对抗级产品——企业微信无疑将承担更大的压力,此时,借助于已打磨了近 2 年的「同袍兄弟」——微信企业号所积累下的大量企业级用户资源,迅速沉淀到企业微信中,才能让这只反击的拳头出的更快,更狠。

友谊的小船,是翻呢还是升华呢?

企业微信与微信企业号,同是腾讯系的企业级产品,本是同源。按照腾讯的内部惯例,在没有强大外敌时,同类型产品的内斗、谋求上位是正常路径。但是,当面对来势汹汹的阿里钉和百度熊时,又将如何?在此,小编不妨来做一个更大胆的推测,在现有通讯录互通的基础上,两者在未来会有更进一步动作发生,比如说两者合并,共同运营。

如果,停止内斗,形成双手互搏之势,然后更快的占领这个市场,小编认为接下来企业微信和微信企业号可能需要做出以下的调整:

1. 两者之间的信息触达连通上需要更好的兼容,包括通讯录字段等,所以后续有可能将调整通讯录的数据库字段,以达到更完美的匹配;

2. 开放手机号与微信自动匹配功能,杜绝拥有两个以上手机号/微信号的用户在两个平台上出现信息错位的可能;

3. 开放 API 接口,让更多优秀的第三方研发团队进驻,迅速扩充工作台上的的应用种类,并且由此可能衍伸出与企业微信紧密相联的第三方企业级服务生态圈。

截止发稿前,企业微信团队已透露了相关信息——企业微信的 API 接口的开放已排上日程。「开源」的姿态初见端倪,谁能成为企业微信的首宠?传统的 OA 厂商?SaaS 市场的新秀?还是腾讯生态圈内的那一大批 ISV?暂未得知,正所谓未来已来,就让大家拭目以待吧!

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