企业如何进行数字化转型？BMC 想要打通企业数字化的神经系统

在「互联网+」的时代背景下，变革成为常态。对于各行各业来讲，如何能够在新技术、新产品、新模式，新组织，新业态等五个方面的供给侧改革中脱颖而出呢？数字化企业管理是帮助每一家企业洞察迷局，把脉「正确下一步」的工具。而如何才能实现企业管理数字化呢？来自美国的 BMC 公司也许能给你一套解决方案。

作为一家在软件解决方案领域的一家跨国领导厂商，BMC 在信息浪潮涌动以及移动时代大幕拉开的背景下，推出数字化企业管理模式（Digital Enterprise Management）——这个贯穿数字化企业的神经系统将真正让新技术及技术思维在企业转型过程中实现落地，以应对数字化经济时代的机遇和挑战。这无疑让人非常期待他们给出的方案，下面就让我们一起去看看吧。

数字化转型增加企业竞争优势

2015 年，Gartner 声称，数字化企业创造的收入目前占总收入的 18%，预计到 2020 年这个数字会猛增到 43%。BMC 公司在 2015 年 8 月的一项调查显示，以《财富》全球前 1000 强公司的 100 名 IT 经理为调查对象，只有 5% 的企业已全面实施数字化服务和移动技术；但有 89% 的调查对象认为转型成为一家数字化企业有助于提高员工生产力，企业迫切需要进行数字化企业管理的转型，同时提升客户满意度、降低成本，从而提升盈利能力。

（BMC 软件公司副总裁兼亚太区 CTO Suhas A.Kelkar）

数字化转型是企业发展的重中之重，但提到数字化企业，人们脑海中的第一印象往往是一家基于单一应用或服务的纯粹数字化公司，这类公司创立的宗旨是开辟或颠覆市场，不会墨守成规，如 Uber、Airbnb 和 Etsy 等公司。而实际上，随着技术不断改变人们获取服务的方式以及业务运营的方式，几乎所有公司都已经在某种程度上进行了数字化。

何为数字化企业？数字化企业是将数字化服务作为新服务和现有服务首选的企业，这类企业使用技术来支持并变革内部运营和外部关系的各个方面。数字化服务的方式已经存在于各行各业，为行业、市场和企业带来了巨大变革，BMC 公司首席执行官 Bob Beauchamp 指出：「管理者们力求转型的目的是提供更好的用户体验，同时寻求新的创收渠道和开发产品的机会。如果没有高效的转型管理模式，公司就有可能面临诸多风险：如安全泄密事件、运营系统关闭、投入资源浪费等。而 BMC 的数字化企业管理模式将为企业成功实现数字化管理转型开拓一条更清晰的路径。」

数字化企业管理的四个关键策略

数字化企业的定义准确反映了如今各行各业公司所面临的战略任务：使用技术实现业务模式转变；构建与客户、员工、合作伙伴和供应商新型的或更深入的关系；重建办公场所及其流程和运行所依托的基础架构。

在如今快速变迁的市场中，这一转型正迅速变成生存之道。如果企业未能重新审视其发展与技术的关联并充分利用技术推进差异化，将会面临在竞争中落后的风险。BMC 认为，想要成为高速运转、不断创新的新型数字化企业，就必须在管理方式上进行转型，企业需要打造一个全新的平台，以完全不同的方式去利用 IT。

（BMC 大中华区总经理陈明华）

数字化企业管理模式（Digital Enterprise Management）是 BMC 的一套 IT 解决方案，旨在促成快速、无缝而优化的数字化业务。Digital Enterprise Management 包含开创性的最佳实践和一流的软件解决方案，旨在助力公司打造极为可靠的高性能平台，以支持数字化企业的持续创新。这样，IT 即可以最低成本提供客户和员工需要的服务和最佳体验，从而推进差异化，提高工作效率，实现增长。

如何打造贯穿数字化企业的神经系统，发展良好的数字化企业，BMC 认为应从以下四个关键方面应用技术策略：

• 数字化服务管理 － 作为一种开拓性的新战略，该方案主要集中于 IT 服务管理（ITSM），从前瞩性、人性化的视角出发，解决在数字化服务时代 IT 如何改变员工生产力、推动创新力等问题。
• 数字化企业自动化 － 该方案将使公司能够加快提升数字化服务，同时完善质量和监督。BMC 的策略驱动的综合平台有助于精心安排和自动处理完整的数字化基础设施架构。
• 数字化服务保障 － 该方法让传统的保证原则不单单仅限于监控机制。它能够整合多个外部数据源的数据，包括相关人员的情绪，让公司得以根据客户、合作伙伴和员工的反馈，及时采取行动。
• 数字化基础设施优化 － 该方法旨在建立和维护一种更精简、更经济、高效的数字化基础设施。公司可得益于更高的投资回报率以及更易管理、风险更低的平台。

运用数字化手段提供及时的信息、产品和服务。BMC 的数字化企业管理计划能够为企业提供完善的 IT 转型解决方案，帮助企业实现迅速创新，同时确保安全性以及现有系统运行顺畅。知名研究机构 IDC 公司企业系统管理软件研究副总裁 Mary Johnston Turner 认为：「高效地管理、提供和支持如今不可预测、不断变化的数字化业务解决方案，对成功和创新而言至关重要，但是这也给传统的数据中心管理战略和工具带来压力，甚至不堪重负。BMC DEM 解决方案更新并简化了它所提供的许多产品，目的在于能够大大加强跨产品的精心策划和数据分析，以便满足如今的数字化企业转型的动态需求。」

贯穿数字化企业的神经系统，提升客户价值

在中国，「互联网+」的浪潮让更多传统行业的企业比以往任何时候都重视数字化转型，信息化建设除了可以给企业用户带来效率的提升与成本的降低，更重要的是还能带来业务模式的创新，与促进供给侧改革的理念不谋而合。尤其在「大众创业、万众创新」的大环境下，企业所面临的竞争不仅仅来自行业内部的传统对手，还会面临全新外部创新者的闯入，如互联网金融、虚拟电商等一大批新兴的行业竞争者。

面对这种局面，BMC 推出了他们名为 TrueSight 的一款软件解决方案。

BMC 的 TrueSight 容量优化 是市场上领先的容量管理解决方案，提供了规划和管理企业内部所有 IT 基础设施资源所需的分析和洞察。

「TrueSight 容量优化可以为客户提供高价值建议，有效控制数字服务供应，帮助企业数字中心高效进行云管理，更快、更灵活地提供应用与服务。与此同时，容量优化还可以减少容量风险。」BMC 产品性能和可用性管理副总裁 Shayne Higdon 说道，「我们很高兴自己在容量管理市场中的行业领先地位，以及 BMC 客户熟知并信赖的专业能力，能够受到 Research in Action 的肯定。」

TrueSight 容量优化使企业 IT 部门能够基于现有的及将来的服务需求进行资源分配，通过分析提供容量风险、使用和效率方面的信息，帮助企业优化成本。容量优化可以决定何时进行定制的 IT 投资，从而减少投入资金和运营费用。采用并执行容量管理解决方案的企业一般在十二个月之内就能获得投资回报。

数字化转型时代给 BMC 中国带来绝佳的机会，我们在国内各行各业积极为企业用户搭建贯穿数字化企业的神经系统，为 IT 专业人士提供他们需要的解决方案，为企业打造差异化优势。我们业绩的大幅提升、行业的更大认可、用户的加快采用，都证明了 BMC 的数字化企业战略让 IT 部门能够更高效地工作，并为用户成功地管理数字化转型提供了一条清晰的道路。希望可以在 2016 年 BMC 以创新驱动持续推进供给侧改革，推动中国经济新常态的发展进程。