ALIENWARE:小众产品的大价值

摘要

ALIENWARE 如今不仅成为了一个足够成熟的 PC 品牌,更是成为了 PC 游戏发烧友的代名词,小众产品如何创造大价值?

编者注:本文根据 ALIENWARE 全球总经理 Frank Azor 在 2015 年极客公园创新大会上的公开演讲整理而成。


从小众开始

ALIENWARE 在 1996 年成立于佛罗里达的迈阿密。在当时,其实已经有了不少的电子游戏,很多最好的游戏都是在 PC 平台发行的。但当时 PC 的情况很复杂,那时候有微软的 Windows,有 DOS 系统,有 16 位的,也有 32 位的。玩家往往需要管理不同的系统,至少得是个 IT 从业者才能方便的在 PC 上玩电子游戏。

太多的人想玩电子游戏,但却又被那些无法处理的问题困扰着。Frank Azor 决定试着帮更多人解决这个问题,所以成立了一个公司,让更多人玩上 PC 平台的电子游戏。

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当时 Frank Azor 看了很多电影,像 X 档案、星球大战这样的科幻片,Frank Azor 想:公司主要开发软件和硬件,所以应该拥有一个超酷的理念。受《异形》的启发,最后,Frank Azor 他们干脆就管这家公司叫 ALIENWARE 了。

最初,ALIENWARE 并没有采用很多电脑厂商一样开设零售店销售的方式,在 Frank Azor 看来:那时互联网还不够发达,当你建立起一个公司时,别人很难知道你开了一家零售店。所以,ALIENWARE 选择了在一本有关硬件和新技术的杂志上发布了后来极具知名度的产品:Area-51。Frank Azor 说:很幸运,这一消息很快为 ALIENWARE 带来了销售额,公司得以快速运转起来。

做不同创造大价值

ALIENWARE 的业务越做越好,在欧洲也开设了自己的办公室,有了更多的雇员。然而最初 ALIENWARE 的成功引来了很多学习仿造。Frank Azor 认为:要想生存,就必须得做些不同的东西。于是 ALIENWARE 开始做出了一系列的颠覆性创新。

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ALIENWARE 打造了第一个 360 度工业设计的桌面系统,与如今很多 PC 看上去都非常漂亮、应用了很多工业设计和产品外观不同。在当时除了 ALIENWARE,拥有如此酷的工业设计和丰富色彩的公司只有苹果这一传奇公司。

Alienware 也最早使用了液体冷却的机箱。在 13、14 年以前,电池续航时间都不太长,ALIENWARE 很早就推出了高性能的笔记本电脑,而且拥有不俗的续航能力。Frank Azor 说:ALIENWARE 一直致力于在高性能游戏体验上树立标杆,专注提供最好性能的产品,不断革新技术让玩家拥有极致的体验。

在 2006 年,ALIENWARE 加入了戴尔大家庭,通过戴尔的帮助,ALIENWARE 在技术创新上其实有了更多突破。比如根据电脑温度自动打开机箱,以及炫酷的照明系统等等。Frank Azor 说:如果没有戴尔的帮助根本不行,这对我们来说是非常令人惊喜的。

ALIENWARE 在做硬件的同时也在支持赞助很多游戏团队,帮助他们在全球范围内参赛。也得到了越来越多人的爱戴。

ALIENWARE 如今不仅成为了一个足够成熟的 PC 品牌,更是成为了 PC 游戏发烧友的代名词,而这一切都被 Frank Azor 归功于团队的创新思想:如果不创新很难在这个产业存活下来,因为这一产业变化太快。

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