CEO 明年停薪:闪购明星网站 Fab 过去这一年发生了什么?

摘要

网站 CEO 宣布明年停薪,闪购明星网站 Fab 短短的几个月发生了什么?Fab 正在面临着怎样的变革与挑战?在这之前,Fab 是如何成为明星的,它又做了哪些创新?

上周五,闪购明星 Fab.com CEO Jason Goldberg 向公司未裁减的员工表示,明年他将不领工资,另有消息称,Fab 网站 CTO Nishith Shah 也表示将停止领取 2014 年的薪水,要知道,Fab 今年是投资者追逐的明星,六月曾融资 1.5 亿美元。

短短的几个月发生了什么?Fab 正在面临着怎样的变革与挑战?在这之前,Fab是如何成为明星的,它又做了哪些创新?

Fab 的起源:精细化的电子商务

Fab 于2011 年上线,半年之内拥有了120万用户,此后每月保持30万会员的增长,现在也没有减弱的趋势。这一切,靠的是独特的商业模式

Fab.com 在美国东部时间每天上午11点准时推出10件左右的设计产品上架销售,只要尚未售罄,Fab 的用户就可以在每件商品限定的72小时上架期限内下单,还有7折优惠。用户必须要在下单后的12分钟内完成付款,否则商品又将回到架上供其他用户抢购。

Fab 核心竞争力在于品味及筛选能力,平均每天推出8类不同设计师,包括独立的手工匠人,具备一定知名度的品牌设计师等等。Fab 不仅销售商品,也很重视讲述产品背后的故事,并帮助设计师们在设计界拓展各项关系。Fab 对内容进行了编辑,把产品以一种全新的方式呈现出来,Fab 卖的不只是产品,还是一种超越了界限的生活方式。

从精细到个性化:产品的不断尝试

Fab 在今年 5 月进行了一次重大改版,从原来的闪购网站变得更像是一个综合的电子商务网站。用户可以按颜色、设计等不同分类访问 Fab 的产品页面,除此之外,7月的时候,Fab 还抛弃了赖以成功的招牌推销手段:闪购邮件。

Fab 在发展之初每日都会进行电子邮件推送,所推出的商品包罗万象,从基础的厨房用具、珠宝首饰,到颇为离经叛道但又让人无法抗拒的酷产品,比如艺术家设计出来的各种人型落地台灯。

7 月做出的改变是 Fab 在产品上的一次重大尝试,抛弃闪购邮件之后,取而代之的是一个用户更加个性化的方式——Follow,用户可以更加个性化地关注自己感兴趣的产品类别。

Fab 改变的初衷是希望用户去 Follow 自己喜欢的产品类别,创造出个性化的 Fab 购物体验。相比于每天通过邮件收到 Fab 特色产品或者特殊优惠的信息,Follow 可以让用户缩小范围,只接收自己感兴趣的商品信息。

从邮件的大众营销,到 Follow 的个性营销,是Fab在产品上的一次尝试,毕竟大众的产品永远无法满足用户个性化的需求。

实体店的尝试

今年4月,Fab 宣布计划开设一家实体店,但将店址选择远离公司所在地纽约的德国汉堡,原因是德国汉堡是其山寨对手 Samwer 兄弟的老家,Samwer 兄弟此前克隆出一个与 Fab 几乎一模一样的网站,试图抢占 Fab 的国际市场业务。

在 Fab 创建6个月后, Samwer 兄弟就克隆出一个名叫 Bamarang 的网站,在德国、英国、法国、澳大利亚和巴西开张,不仅销售的产品与Fab类似,就连页面设计、色系选择、字体大小及图片都与 Fab 如出一辙。

Fab 在德国汉堡开设实体店的决定更多的是象征意义,象征其在德国市场的胜利和主导地位,但实际意义并不大,Fab 的零售店更多的是依托其收购的德国在线定制家具公司 Massivkonzept,而 Massivkonzept 在汉堡正好有一家展销店。

对于一个在线购物网站来说,对实体店的构想绝不仅仅是象征意义那么简单,只是最后的结局如何,或许不会太乐观。

资本追逐的动因与诡辩的 CEO

Fab 是过去这一年最能融资的公司之一, 六月份完成 D 轮融资 1.5 亿美元,投资方包括中国的腾讯,加上 D 轮的1.5亿美金,Fab 已经成功的募集到 3.25 亿美元,即使 Fab 只是一个成立了两年的公司,融资的过程里方向并不明确,一直不断在调整业务并且缺乏足够强的盈利能力。

Fab CEO Jason Goldberg 对融资给出的解释是想赶在海外市场开始抄袭Fab之前主动的进军海外。引入海外资本或许是Fab进军海外的前奏,Fab D 轮融资里包括腾讯和日本 ITOCHU ,与其怕对方抄袭,那就邀请对方一起做吧。

Fab 能融资成功的另一个原因跟 CEO Goldberg 有关,Goldberg 在创业之前是一名政客,为前总统克林顿工作了 6 年。从政的生涯造就了其超强的故事能力,而资本市场普遍的心态是宁愿错投一千不愿错过一个,就是所谓的 FOMO(Fear of Missing out),当 Goldberg 把一个 Amazon 前夜的故事放在投资者面前,将 Fab 定位为下一个 Amazon,投资者宁愿即使错投也不愿错过。

突破与变革的核心:闪购变传统电商

Fab并没有走出困境,但已经在尝试做出改变,业务重心将由限时“闪购”交易向更传统的电商业务转变,Fab 将发力商品销售业务。

业务模式做了改变,相应的人力也会做出调整,过去的两个月中,Fab 已经裁减37%的员工,裁员的原因有两方面,一方面是因为此前闪购业务模式遗留下来的问题,另一方面是现在用革新技术管理的工作流程不需要那么多员工。

CEO Goldberg 认为裁员是 Fab 长远发展的需要,公司业务将转变为以库存为基础的模式。此外,今年11月,Fab还将推出新的网站和移动APP。

不管是裁员还是高管停薪减少运营成本,又或者业务模式的改变,Fab 的变革已经开始,至于它是否会成为下一个Amazon,比肩 Ebay 或者乐天,这一切,还都是未知。

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