呼啦——基于电视的互动新尝试

2013 年元旦，湖南卫视正式发布了其电视互动社交智能手机客户端应用——呼啦。

从电视助手到社交工具

用户在下载了呼啦之后，进入呼啦世界里化身为一个呼啦角色，通过扫描湖南卫视的二维码和各类图形图像获得各种成长的养分和奖励，用户与湖南卫视互动时的行为偏好会塑造呼啦角色的特征，让用户可以根据自己的偏好培养专属于自己的个性化角色。

此外，呼啦还具有强大的社交功能，用户可以添加好友，建立通讯录，发起聊天、群聊，还可以与自己的好友交换和使用虚拟物品。随着呼啦角色的成长，用户与用户之间的互动社交功能越来越丰富。

呼啦定位为一款电视助手，通过这款产品可以参与湖南卫视各个节目的互动，但在其中加入了社交属性，这对用户来说在特定场景下的社交是精准的，至少对于电视迷来说是，由于电视节目的播出时间固定，所以在特定时间段聚集到的群体属于同一群体，有点类似于陌陌的群组功能，通过同样的属性把同类人聚集到一起，呼啦就聚集了电视迷这个群体，让大家在看电视的时候有一个平台参与互动，可以将其想象为电视节目讨论版的百度贴吧。

内容层面的整合

呼啦的天然优势在于与湖南卫视内容上的深度整合，从某个角度上来说，这是一款对电视互动的拓展和创新。

呼啦的内容整合由湖南卫视总编室协调及把控，由此可以保证互动元素在内容上的植入，而通过湖南卫视强大的渠道能力做支撑，呼啦像一个纽带，连接着用户和节目，用户通过呼啦可以实时和节目互动，并在节目有所展现，而这是别的产品所不具备的。

呼啦突破了传统的短信互动、网络征集和投票等互动方式，为电视观众和手机用户了提供新一代增值体验，而通过这样一个纽带，对于用户来说，要完成任务得到奖励就必须要看电视，一方面可以增加用户观看电视的时间，另一方面通过这样的方式可以实现品牌的强化和差异化，从节目上的植入，再到产品上的整合，这是一个新的探索和尝试。

从产品属性看隐忧

尽管呼啦是一款很有想象力的产品，但基于电视这个属性来说，还是存在着很多值得考量的地方。

移动的用户习惯

对于移动互联网的产品来说，移动是其最大的属性，很多用户使用移动应用都是在移动场景下进行，而呼啦对用户的电视节目时间线要求很严格，也就是说，很多互动功能的完成只有通过观看电视这样的方式来实现，这就决定了其产品使用场景的单一性，脱离电视这个场景其互动就无法完成，在产品的场景上存在一定的局限性，这对于一款定位为移动互联网的产品来说，显然是不够的。

受众的局限性

由于其产品定位的原因，以及跟电视节目的深度整合，这就意味着其主要受众群体为电视观众，虽然电视观众在中国来说还是一个相对庞大的群体，但这个群体的组成主要还是以老人和小孩为主，年轻人这个群体已经远离电视很久了，而这个群体恰恰是智能手机的主流用户，在这个群体里看电视的还有多少，这是个未知数，但在网络视频如此发达的今天，通过电视观看节目的方式已经不是首选，这对于其用户群体来说，是有一定局限的。

基于电视的想象空间

对于这样一款定位明确受众清晰的产品来说，我想专注是其主要特征之一，只专注做电视节目的互动补充，顺便满足用户的社交功能，对于这样一个平台，还有很大的想象空间。

O2O 闭环的尝试

O2O 闭环是指 Online 和 Offline 之间要实现对接和循环。线上的营销、宣传、推广，要将客流引到线下去消费体验，实现交易，这是一次 O2O 模式的交易，然后再将线下的用户消费体验的反馈、线下用户引到线上交流、线上体验，将用户从线下引导再返回线上去，实现闭环。

在过去来说，对于卫视这样一个线上平台，能够实现线上的营销、宣传、推广，要将客流引到线下去消费体验，实现交易，但之后就无法完成了，因为对用户来说其交易完成后返回线上的可能性相当的小，已经不存在任何价值，但当使用了手机客户端之后，在消费的过程植入手机客户端的交互，通过这个平台可以完成 O2O 接下来的步骤，相较于过去的模式来说，这一点是可以尝试的。

精准营销的可能性

对于过去在电视上投的广告来说，大部分是品牌广告，只是为了扩大影响力和知名度，提高品牌价值，但对广告主来说，其广告价值是很难衡量的，只能单单以卫视的覆盖率来计算，并不能准确的衡量广告价值。

而如果通过一个客户端能够在广告的内容上进行植入营销，通过用户在客户端的互动提供反馈，这样既可以在广告的价值衡量上做出判断，还可以在手机端实现广告的二次传播，在获取大量的数据之后，对于广告的精准投放，实现精准营销是有借鉴意义的。

电视已经成为继PC，平板，智能手机之外厂商纷纷抢占的第四屏，基于这个平台上的移动互联网产品也越来越多，湖南卫视成为了第一个吃螃蟹的人，呼啦打破了传统电视节目与观众点对点单一互动模式，建立起用户之间的关系，将基于互联网的流量指标与电视的收视率指标形成关联。这对相对传统的电视行业来说，是重要的一步。

但呼啦也只是一个刚刚诞生不久的产品，产品的缔造者也在探索其发展的方向，但不管结局怎样，总要有人尝试。